Les chatbots sont devenus un outil essentiel pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client et à rationaliser leurs opérations. La conception d'un chatbot efficace nécessite une réflexion minutieuse sur des facteurs clés tels que l'expérience utilisateur, la conception conversationnelle et l'analyse des données. Dans cet article, nous explorerons les clés essentielles d'une conception de chatbot…